Wie erstelle ich ein neues Kundenkonto?

Du hast noch kein Kundenkonto? Hier erfährst du, wie du dich auf unseren LEGO-Marktplätzen schnell und einfach registrieren kannst.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Paket beschädigt? Bitte dokumentiere den Schaden und überprüfe den Inhalt. Melde dich schnell bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

In unseren Online- Shops kannst du mit PayPal, Klarna, Vorkasse oder Gutschrift bezahlen. Hier erfährst du mehr zu den einzelnen Zahlungsmethoden.

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jeder in deinem Kundenkonto einsehen. Wir informieren dich auch per E-Mail über jede Status- Änderung deiner Bestellung.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben – was tun?

Bestellung an falsche Adresse? Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse noch ändern.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit kannst du deine Lieferung jederzeit über die UPS-Website verfolgen.

Gibt es Sonderkonditionen für Händler und Geschäftskunden?

Für Händler und Geschäftskunden bieten wir attraktive Rabatte und Mengenpreise. Frag uns gerne für ein individuelles Angebot an.

Kann ich einzelne Artikel aus meiner Bestellung zurücksenden?

Wenn du einen falschen oder defekten Artikel erhalten hast, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vorher.

Informationen zum Versand

Erhalte Informationen über unsere Versand- Bedingungen.